Retours et Échanges

Chez By Louise, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes dans leur emballage d'origine ou un carton sécurisé.

• 2.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de transport.

• 3.
  Déposez votre colis

  Imprimez l'étiquette de retour et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.